Versicherung schickt Gutachter – muss ich das annehmen?

Warum Versicherungen eigene Gutachter schicken

Viele Versicherer rufen Geschädigte kurz nach dem Unfall an und bieten an, „schnell und unkompliziert“ einen Gutachter vorbeizuschicken. Das klingt praktisch. Dahinter steckt aber oft das sogenannte Schadenmanagement: Die Versicherung möchte die Kosten des Schadens steuern.

Der Gutachter der Versicherung arbeitet im Auftrag der Versicherung, die den Schaden bezahlen muss. Sie selbst haben dagegen ein Interesse daran, dass Ihr Schaden vollständig erfasst wird – inklusive Wertminderung, Nutzungsausfall und aller versteckten Schäden.

Ihr Recht: freie Gutachterwahl

Als Geschädigter eines unverschuldeten Unfalls dürfen Sie einen unabhängigen Sachverständigen Ihrer Wahl beauftragen. Sie müssen den Gutachter der gegnerischen Versicherung nicht akzeptieren und müssen Ihr Fahrzeug auch nicht von ihm besichtigen lassen. Die Kosten Ihres eigenen Gutachters gehören in der Regel zum Schaden.

Was Sie am Telefon sagen können

Der Gutachter war schon da – was nun?

Auch dann können Sie in der Regel noch einen eigenen Sachverständigen beauftragen, solange das Fahrzeug nicht repariert ist. Wenn Ihnen das Ergebnis des Versicherungsgutachtens zu niedrig vorkommt, kann ein eigenes Gutachten Klarheit schaffen.

Kaskoschaden: Hier gelten andere Regeln

Zahlt Ihre eigene Voll- oder Teilkasko, sind Sie Vertragspartner Ihrer Versicherung. Die Bedingungen sehen meist vor, dass die Versicherung den Schaden selbst begutachten lässt. Ein eigenes Gutachten ist möglich, die Kosten tragen Sie dann aber in der Regel selbst. Bei Streit über die Höhe kann ein Sachverständigenverfahren nach den Versicherungsbedingungen helfen.

Dieser Ratgeber gibt einen allgemeinen Überblick nach bestem Wissen (Stand: Oktober 2026) und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Rechtliche Fragen klärt eine Kanzlei für Verkehrsrecht.